Polityka Prywatności i Cookies - KRYMEK Prace Ziemne Ełk

Administratorem Twoich danych osobowych jest KRYMEK Przemysław Kymski z siedzibą w Siedliska 38a, 19-300 Ełk. Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były odpowiednio chronione.

1. Zakres zbieranych danych

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług, w tym:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Miejscowość,
• Inne dane podane dobrowolnie w formularzach na stronie.

2. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji usług świadczonych przez naszą firmę,
• Obsługi zapytań i kontaktu z użytkownikami,
• Prowadzenia działań marketingowych (za Twoją zgodą),
• Analizy ruchu na stronie internetowej.

3. Dane zbierane przez Czat AI (Wirtualne Biuro)

W celu zapewnienia szybkiej i profesjonalnej obsługi klientów, nasza strona wykorzystuje wirtualnego asystenta (Czat AI). Informujemy, że:

• Treści wiadomości przesyłanych na czacie mogą być analizowane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania oraz przygotowania wstępnej wyceny usług.
• Dane kontaktowe podane dobrowolnie w formularzu czata (np. e-mail, telefon) służą wyłącznie do kontaktu zwrotnego przez pracowników firmy KRYMEK.
• Zastrzegamy sobie prawo do zbierania anonimowych danych analitycznych (np. kategoria zadanego pytania, fakt otwarcia czata) w celu ulepszania naszych usług i optymalizacji działania strony. Żadne dane analityczne nie są powiązane z Twoimi danymi osobowymi.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, b i f RODO, czyli na podstawie zgody użytkownika, wykonania umowy lub uzasadnionego interesu administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym w zakresie niezbędnym do realizacji usług, np. firmom hostingowym, operatorom systemów analitycznych (w formie zanonimizowanej) czy podmiotom obsługującym e-mail marketing.

6. Czas przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Prawa użytkownika

Masz pełne prawo do:

• Dostępu do swoich danych,
• Ich sprostowania,
• Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• Przenoszenia danych,
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: przemekkk79@wp.pl.

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celach analitycznych oraz w celu poprawy jakości świadczonych usług. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: przemekkk79@wp.pl.

Niniejsza polityka obowiązuje od 10.08.2025 i może być aktualizowana w razie zmian prawnych lub operacyjnych.